Consulenza psicologica online

Come funziona, concretamente

Come un colloquio in studio, con uno schermo al posto della stanza. Fissiamo giorno e ora, ti arriva un link, all'orario stabilito lo apri e cominciamo. Non c'è nulla da configurare in anticipo e non serve essere pratici di tecnologia.

Che cosa ti serve

Poco, ma è importante che ci sia. La differenza fra un colloquio online che funziona e uno che non decolla quasi sempre non dipende dalla tecnologia: dipende da dove ti trovi.

• Una connessione decente. Non serve la fibra: basta che regga una videochiamata senza interrompersi ogni due minuti. Se la linea di casa è debole, spesso il telefono in 4G funziona meglio.
• Cinquanta minuti indisturbati. Non fra due riunioni, non in pausa pranzo con qualcuno che ti aspetta. Prevedi anche dieci minuti dopo: uscire da una seduta e rientrare subito in una call di lavoro è faticoso.
• Una stanza in cui nessuno entra. Con la porta chiusa e, se serve, un accordo esplicito con chi vive con te. Non è una formalità: è la condizione perché tu possa dire davvero quello che pensi.
• Le cuffie. Migliorano l'audio, riducono l'eco e soprattutto impediscono che la mia voce si senta fuori dalla stanza.
• Un appoggio stabile. Un tavolo o una scrivania. Il telefono tenuto in mano stanca e sposta continuamente l'inquadratura: dopo venti minuti si sente.

Se in casa non hai un posto simile, dimmelo: qualcuno si collega dall'auto in un parcheggio tranquillo, qualcun altro sceglie di venire in studio. Sono soluzioni entrambe legittime.

Quando l'online funziona bene

Quando la distanza o gli orari sarebbero il motivo per cui non cominceresti, o per cui smetteresti dopo un mese. In queste situazioni la videochiamata non è un ripiego: è ciò che rende possibile un percorso regolare.

• Vivi lontano dal Canavese, in un'altra regione o all'estero, e non esiste un'alternativa in presenza che tu possa mantenere nel tempo.
• Hai turni, trasferte frequenti o orari che cambiano di settimana in settimana.
• Hai figli piccoli, una persona da assistere in casa o vincoli che rendono complicato uscire per due ore.
• Un problema di salute o di mobilità rende faticoso lo spostamento.
• Hai già cominciato un percorso in studio e ti trasferisci: continuare online evita di interrompere un lavoro avviato.
• Per te è più semplice parlare di certe cose da un ambiente tuo, dove ti senti al sicuro.

Quando è meglio la presenza

Quando lo schermo toglie più di quanto aggiunge. Non è una regola rigida, ma ci sono casi in cui consiglio apertamente lo studio, ed è giusto scriverlo anche se significa proporti la soluzione meno comoda.

• Non hai un luogo davvero riservato da cui collegarti, e ogni seduta finirebbe a mezza voce.
• Ti accorgi che davanti a una telecamera tendi a controllarti, a restare sulle generali, a guardare la tua immagine invece che la conversazione.
• Stai attraversando una fase molto delicata, in cui la presenza fisica di un'altra persona nella stanza fa una differenza concreta.
• La connessione è instabile al punto che le interruzioni diventano il tema di ogni incontro.
• Abiti a pochi minuti - San Benigno Canavese, Volpiano, Bosconero, Chivasso, Leini - e lo spostamento non è un ostacolo reale.

Se rientri in uno di questi casi e sei in zona, ha senso valutare i colloqui individuali in studio. E se non sei sicuro, si prova: la scelta non è definitiva e si può cambiare strada facendo.

I colloqui online sono efficaci?

La ricerca degli ultimi anni indica che i colloqui psicologici a distanza possono essere efficaci quanto quelli in presenza per una buona parte delle richieste. È un dato che si è consolidato soprattutto dopo il 2020, quando milioni di persone hanno proseguito o iniziato un percorso in videochiamata, e che le linee guida degli ordini professionali hanno recepito riconoscendo la prestazione psicologica a distanza come una modalità legittima di lavoro.

Detto questo, preferisco essere prudente e non venderti una certezza che nessuno può darti. L'efficacia di un percorso non dipende dal mezzo ma dalla qualità della relazione, dalla continuità degli incontri e dal tipo di richiesta: nessuna modalità, online o in presenza, garantisce un risultato. Quello che ti posso dire è che se, lavorando insieme, mi accorgo che lo schermo sta limitando il lavoro, te lo dico invece di lasciar correre.

Quanto costa e come si paga

Il primo colloquio conoscitivo è gratuito, esattamente come in studio; le sedute successive costano 60 € l'una, per circa 50 minuti. Il prezzo è quello, senza pacchetti da acquistare in blocco e senza abbonamenti: paghi le sedute che fai.

Il pagamento avviene dopo la seduta, con bonifico bancario. Per ogni incontro ricevi regolare fattura, che puoi portare in detrazione come spesa sanitaria nella dichiarazione dei redditi. Se un appuntamento non ti è più utile, basta avvisarmi con un ragionevole anticipo: ne parliamo al primo incontro insieme alle altre condizioni pratiche.

La privacy della videochiamata

Valgono le stesse regole dello studio. Sono vincolato al segreto professionale previsto dal Codice Deontologico degli Psicologi italiani: nulla di ciò che racconti viene riferito a nessuno, salvo i rarissimi casi di obbligo di legge, che ti spiego al primo incontro.

In concreto: le sedute non vengono registrate, né da me né da te; la videochiamata avviene su un canale cifrato e su una piattaforma professionale conforme al Regolamento europeo sulla protezione dei dati; non prendo appunti che permettano di identificarti sui servizi di messaggistica. Trovi il dettaglio del trattamento nella privacy policy.

La parte che dipende da te è il tuo lato dello schermo: una stanza chiusa, le cuffie, il telefono in silenzioso. È lì che la riservatezza di un colloquio online si gioca davvero.

Da dove puoi collegarti

Da tutta Italia. Lo studio è a San Benigno Canavese, in provincia di Torino, ma la videochiamata elimina la distanza: seguo online persone che vivono in altre regioni, che si sono trasferite per lavoro o che semplicemente non hanno trovato vicino a casa un professionista con cui si sentissero a proprio agio.

Ricevo anche italiani che vivono all'estero. Per chi sta fuori da anni, poter parlare della propria vita interiore nella lingua madre fa spesso una differenza che è difficile spiegare a chi non ci è passato: certe cose, in un'altra lingua, non si dicono uguali. Se il fuso orario è molto diverso, cerchiamo insieme una fascia praticabile per entrambi.

E naturalmente si collegano online anche molte persone del Canavese: chi lavora a Torino e rientra tardi, chi ha i figli da gestire, chi in certe settimane non riesce a mettersi in auto. Se hai dubbi su quale modalità scegliere, ne parliamo nella pagina che raccoglie le domande più frequenti o direttamente al primo colloquio.